来源： 作者： 发布时间：2024-07-25

7月25日，根据全国12315消费投诉信息公示，佛山市小鲜互联电器科技有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2024年07月12日，消费者杨**(手机尾号0905，用户ID****7920)反映其于2024年07月12日在天猫商城(云米旗舰店)通过网购购买分体式空调。可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

　　2024年07月25日，未达成调解协议。处理部门为：佛山市顺德区市场监督管理局。

　　数据显示，佛山市小鲜互联电器科技有限公司近一月公示投诉总量74件，月环比上升51.02%，近一月公示调解成功率81.08%。

　　据了解，佛山市小鲜互联电器科技有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为92.86%，佛山市小鲜互联电器科技有限公司高于全国平均和解率41.24%。